Контакты

Письмо попадает напрямую человеку, а не в тикет-робота. Выберите адрес под вопрос — ответим быстрее.

Продажи

Вопросы по тарифам, объёмам и индивидуальному договору.

sales@cdn.srwx.app

Поддержка

Вы уже наш клиент и что-то не работает или непонятно — пишите сюда.

support@cdn.srwx.app

Безопасность

Нашли уязвимость? Сообщите ответственно.

security@cdn.srwx.app

Abuse

Сообщить о зоне, которая раздаёт незаконный контент или нарушает чужие права.

abuse@cdn.srwx.app

Конфиденциальность

Запросы на доступ к данным, их исправление или удаление.

privacy@cdn.srwx.app

Юридический отдел

Запросы правоохранительных органов, повестки, партнёрские соглашения.

legal@cdn.srwx.app

Время ответа

Поддержка — 24 часа (Pro) / 4 часа (Business)
Безопасность — подтверждение в течение 24 часов, сроки исправления — в том же ответе
Abuse — рассмотрение в течение 24 часов, меры — в течение 72 часов, если требуются
Продажи / Юридический / Конфиденциальность — 2 рабочих дня

PGP

Для чувствительных сообщений используйте PGP: текущий ключ доступен по адресу https://cdn.srwx.app/.well-known/security.asc; сверьте отпечаток с тем, что будет в нашем ответе.